کارمندی را تصور کنید که متوجه میشود یک فرایند اداری در سازمان مشکل دارد. هر روز بخشی از وقت کارکنان و اربابرجوع صرف کاری میشود که میتوان آن را سادهتر و سریعتر انجام داد، او پیشنهاد اصلاح میدهد پیشنهادش بررسی میشود، نامهای نوشته میشود و موضوع به واحد دیگری ارجاع میشود. چند ماه بعد، اتفاقی […]











































