جایگاه مطلوب قم در حوزه خدمات الکترونیکی
معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری قم در گفت گویی اختصاصی با خبرنگار پردیسان آنلاین درباره جایگاه قم در حوزه الکترونیکی کردن خدمات میگوید: قم در حوزه الکترونیکی پیش گام بوده و سالیان گذشته بسیاری از طرحها در حوزه الکترونیک در قم بهصورت پایلوت اجرا شده است و بهدلیل وجود زیرساخت مناسب «آی؛ تی» رتبه خوبی در کشور دارد هم چنین میزان استفاده از اینترنت و کاربران در قم زیاد است و باید گفت قم در حوزه خدمات الکترونیکی جایگاه مطلوبی در کشور به خود اختصاص دادهاست.
سید مهدی قریشی در ادامه اهمیت توسعه خدمات الکترونیکی را افزایش سلامت اداری میداند و در این باره میافزاید: موضوع خدمات الکترونیک و یا گام برداشتن بهسمت شهر هوشمند از چند جهت اهمیت دارد اینکه کار مردم تسهیل میشود و از رفت وآمدهای بسیار جلوگیری میکند و با خدمات الکترونیکی و یکپارچه سازی، سلامت اداری و شفاف سازی نیز افزایش خواهد یافت.
به گفته وی؛ دولت سیزدهم یکی از وعدههای مورد تأکید آن بحث هوشمند سازی بوده است و اقدامات خوبی هم در این زمینه صورت گرفته است سامانههایی هم در زمان دولت قبلی برپاشده اما بهدلیل تعدد سامانهها بعضاً مردم در سردرگمی بودند. با توجه به تعدد سامانهها ، دولت سیزدهم به ایجاد یک پنجره واحد هوشمند تأکید دارد لذا در این زمینه برخی دستگاههای استانی به سامانه ملی وصل و برخی هم سامانههای استانی دارند مانند شهرداری که در زمینه خدمات الکترونیک و سامانه مختص خود ورود خوبی داشتهاست.
قریشی بیان میکند: گزارشی که در سطح ملی ارائه شده است تقریباً ۹۰ درصد دستگاهها در زمینه خدمات الکترونیکی ورود کردهاند و اندک دستگاههایی هم هستند که مقاومت میکنند. سامانه یک بانک اطلاعاتی ملی است ولی شهرداری سامانه مستقل خود دارد استانداری هم از طریق سامانه مختص وزارتکشور خدمات الکترونیکی ارائه میکند.
نظارت بازرسین بر عملکرد خدمات الکترونیکی دستگاهها
معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری قم در بخش دیگری از گفت وگوی خود در پاسخ به این سؤال که نظارت بر عملکرد دستگاههای اجرایی در حوزه خدمات الکترونیکی چگونه است اظهار میکند: برای نظارت بیشتر بر ارائه خدمات الکترونیک کارگروه فناوری اطلاعات استان داریم که براساس شاخصهایی در حوزه الکترونیکی دستگاهها سنجیده خواهند شد یا در قالب جشنوارههایی از جمله جشنواره شهید رجایی دستگاههای اجرایی را بهسمت الکترونیکی کردن خدمات خود تشویق و عملکرد آنها ارزیابی میشود ؛ کوتاهیها را تذکر و پیگیری میکنیم بازرسانی هم داریم که در زمینه خدمات الکترونیکی نظارت دقیقی بر عملکرد دستگاههای اجرایی دارند.
ارائه خدمات مطلوب شهرداری در حوزه هوشمند سازی
قریشی میافزاید: در بحران کرونا با وجود آسیبهایی که داشت فرصت مطلوبی هم برای دستگاههای دولتی ایجاد شد تا خدمات الکترونیکی توسعه پیدا کند و مردم هم بهسمت بهره گیری از این خدمات رغبت پیدا کردند. ما در حوزه آموزش و پرورش و آموزش آنلاین در مقاطع مختلف و حتی دانشگاهها جایگاه خوبی پیدا کردیم. شهرداری هم خدمات مطلوبی در حوزه الکترونیک ارائه میکند و مردم خدمات خود را با نصب یک نرمافزار بر موبایل خود میتوانند بهراحتی دریافت کنند.
قم آرام بهسمت شهر هوشمندسازی گام برمیدارد
معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری قم در پاسخ به این سؤال که قم چه مقدار با شهر هوشمند چقدر فاصله دارد میگوید: قم براساس شاخصها و تعاریف مشخصی که از یک شهر هوشمند براساس معیارهای بین المللی میشود فاصله دارد اما با توجه به زیرساخت و امکاناتی که داریم وضعیت قم در وضعیت مناسبی در کشور قرار دارد، در زمینه خدمات الکترونیکی در ابتدا چالشی داشتیم که مردم را چگونه برای الکترونیکی شدن خدمات توجیه کنیم اما به مرور مردم فرهنگ استفاده از خدمات الکترونیکی را یادگرفتند.
به گفته قریشی؛ مشکل دیگری هم که وجود دارد مقاومتهایی از سوی دستگاههای اجرایی داریم چرا که خدمات الکترونیکی باعث کاهش مراجعه مردم بهسمت کارکنان دولتی میشود.
