در یکی از سازمانها، برای انجام سادهترین کار، چندین امضا، چندین استعلام و چندین تأییدیه لازم بود. کارکنان به یکدیگر اعتماد نداشتند، مدیران به کارشناسان اعتماد نمیکردند و کارکنان نیز اطمینان نداشتند که اگر مسئولیتی بپذیرند، در زمان بروز مشکل از آنان حمایت خواهد شد. در نتیجه، همه تلاش میکردند مسئولیت را به دیگری واگذار […]
کشتی روزهای آرامش را پشت سر گذاشته بود. یکی از موتورها از کار افتاده بود، بدنه در چند نقطه آسیب دیده بود، ذخیره سوخت رو به پایان بود و خدمه نیز انگیزه خود را از دست داده بودند. در همین شرایط، تصمیم گرفته شد ناخدای کشتی تغییر کند. ناخدای جدید هنوز سکان را به دست […]
مدیر از عملکرد تیمش ناراضی بود. پروژهها به کندی پیش میرفت و کیفیت کارها افت کرده بود. تصمیم گرفت برای جبران، فشار را افزایش دهد؛ جلسات بیشتر شد، ضربالاجلها کوتاهتر شد و انتظارات بالاتر رفت. چند ماه بعد، اتفاق عجیبی افتاد. نهتنها عملکرد بهتر نشد، بلکه چند نفر از کارکنان باتجربه درخواست جابهجایی دادند و […]
در یک سازمان، سالها یک الگو تکرار میشد: افراد توانمند یا دیده نمیشدند، یا خیلی زود از مجموعه جدا میشدند. در مقابل، کسانی رشد میکردند که بیشتر «همسو» بودند تا «توانمند». بهمرور، یک اتفاق آرام اما خطرناک رخ داد: سازمان هنوز بزرگ به نظر میرسید، اما در عمل کوچک شده بود. البته نه بهخاطر کمبود […]
