سال ۱۹۷۰ در ژاپن واژه‌ای در فرهنگ مدیریتی آن کشور متولد شد که بعدها جهان را تکان داد:کاروشی؛ یعنی مرگ ناشی از کار زیاد. نه استعاره بود و نه اغراق. کارمندانی واقعاً جان می‌باختند؛ از ایست قلبی، سکته مغزی و فرسودگی حاد. اما در بسیاری از سازمان‌های ما، مشکل برعکس است: نه مرگ ناشی از […]
در دنیای مدیریت، یکی از استعاره‌های مشهور و تاثیرگذار، تئوری اسب مرده (Dead Horse Theory) است. این نظریه با یک جمله ساده، اما بسیار عمیق آغاز می‌شود: “اگر فهمیدی اسبی مرده است، بهترین کار این است که از آن پیاده شوی.” اما در بسیاری از سازمان‌ها ( به‌ویژه سازمان‌های دولتی ) داستان دقیقا برعکس است. […]
در بسیاری از سازمان ها، وقتی عملکرد کاهش می یابد یا نارضایتی کارکنان افزایش پیدا می‌کند، نخستین واکنش مدیران، درخواست «منابع بیشتر» است: بودجه، نیرو، تجهیزات یا امکانات اما تجربه نشان داده است که گاهی مشکل در کمبود منابع نیست، بلکه در ظرفی است که این منابع در آن ریخته می شود. این همان چیزی […]
در دنیای مدیریت، همه از سرعت، چابکی و تصمیم‌گیری سریع سخن می‌گویند؛ اما گاهی نجات سازمان نه در «حرکت»، بلکه در «توقف» است. تئوری چراغ قرمز به مدیران یادآوری می‌کند که همان‌طور که راننده‌ی آگاه در تقاطع‌ها می‌ایستد تا فاجعه‌ای رخ ندهد، مدیر نیز باید بداند چه موقع توقف کند تا از بحران بزرگ‌تر جلوگیری […]
