✅️ از بیتفاوتیهای کوچک تا بحرانهای بزرگ در سازمانها تئوری «پنجره شکسته» (Broken Windows Theory) نخستینبار در سال ۱۹۸۲ توسط جیمز ویلسون و جورج کلینگ مطرح شد. آنها گفتند اگر شیشه شکستهای در محلهای ترمیم نشود، پیام نانوشتهای به مردم منتقل میشود: «کسی به نظم اینجا اهمیت نمیدهد». بهمرور، زباله ریخته میشود، دیوارها خطخطی میشوند […]













































