در یک سازمان، سالها یک الگو تکرار میشد: افراد توانمند یا دیده نمیشدند، یا خیلی زود از مجموعه جدا میشدند. در مقابل، کسانی رشد میکردند که بیشتر «همسو» بودند تا «توانمند». بهمرور، یک اتفاق آرام اما خطرناک رخ داد: سازمان هنوز بزرگ به نظر میرسید، اما در عمل کوچک شده بود. البته نه بهخاطر کمبود […]
در یکی از جلسات تغییر ساختار اداری، مدیر جوانی با شور و هیجان از یک سامانه جدید صحبت میکرد. او توضیح میداد که این سامانه میتواند فرآیندها را کوتاهتر کند، مکاتبات را کاهش دهد و شفافیت بیشتری ایجاد کند. هنوز صحبتش تمام نشده بود که یکی از کارکنان باسابقه گفت: «اینها روی کاغذ قشنگ است؛ […]
اگر قورباغهای را در آب داغ بیندازید، بلافاصله واکنش نشان میدهد و بیرون میپرد. اما اگر همان قورباغه را در آب سرد بگذارید و بهآرامی دما را بالا ببرید، بدون آنکه متوجه خطر شود، در همان آب میماند… تا جایی که دیگر راهی برای نجات ندارد. این استعاره، میتواند تصویری ساده اما تکاندهنده از یک […]
در یکی از ادارات کارمندی بود که همیشه زودتر از دیگران میآمد. پروندهها را با دقت بررسی میکرد، با حوصله به اربابرجوع توضیح میداد، و حتی گاهی کارهایی را انجام میداد که در شرح وظایفش نبود. یک روز از او پرسیدند: «واقعاً چرا اینقدر خودت را درگیر میکنی؟ حقوقت که بیشتر نمیشود.» لبخندی زد و […]
